Цитата из книги «Экстремальное программирование. Разработка через тестирование»

Итак, перед нами встает вопрос, как выйти из сложной ситуации и • не пытаться предсказать будущее, а немедленно приступить к практическому изучению проблемы; • не отгораживаться от остального мира, а повысить уровень коммуникации; • не избегать откликов, а, напротив, установить надежную обратную связь и с ее помощью тщательно контролировать результаты своих действий;