Цитата из книги «Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным»

Стоимость владения. Программное обеспечение имеет три составляющие расходов для организации разработчика, которые определяют полную стоимость владения продуктом: разработка — средства, выделяемые на разработку продукта или системы; техническое обслуживание — затраты на поддержание, сохранение и развитие продукта; эксплуатационные затраты — средства, выделенные для запуска и управления продуктом, когда он доступен для использования по назначению.