Цитата из книги «Одноминутный менеджер»

— Вы пра­вы в от­но­ше­нии то­го, что Од­но­ми­нут­ное Управ­ле­ние яв­ля­ет­ся мощ­ным сред­ст­вом за­ста­вить лю­дей де­лать то, че­го вы от них хо­ти­те, — под­твер­дил ме­нед­жер. Од­на­ко ма­ни­пу­ля­ция — это сред­ст­во за­ста­вить лю­дей де­лать то, о чем они не зна­ют или с чем не со­глас­ны. Вот по­че­му так важ­но, что­бы ка­ж­дый че­ло­век знал за­ра­нее, чту вы де­лае­те и по­че­му