Цитата из книги «Одноминутный менеджер»

пер­вей­шим мо­ти­ва­то­ром лю­дей яв­ля­ет­ся об­рат­ная связь, по­сто­ян­ное осо­зна­ние ре­зуль­та­тов их дея­тель­но­сти. У нас здесь да­же бы­ту­ет не­пло­хая по­го­вор­ка: «Об­рат­ная связь — зав­трак чем­пио­нов». Об­рат­ная связь под­дер­жи­ва­ет нас в по­сто­ян­ном дви­же­нии. К со­жа­ле­нию, ко­гда ме­нед­же­ры осо­зна­ют, что ре­зуль­тат яв­ля­ет­ся пер­вей­шим мо­ти­ва­то­ром для ра­бот­ни­ков, боль­шин­ст­во из них обыч­но соз­да­ют тре­тью фор­му ке­гель­бана.