Видите ли, управляя людьми, — продолжал менеджер, — очень важно помнить, что поведение и личность человека — не одно и то же. Истинную ценность имеет личность, управляющая своим собственным поведением. Это справедливо как по отношению к менеджерам, так и к людям, которыми они управляют.