Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

Наверняка ты заметил, что второй секрет, секрет рынка, основан на первом — секрете видения. Третий, секрет опыта, опирается на первые два. Готов? — спросил Эндрю. —-Твой ход, — ответил менеджер.