Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

Он гений клиентского обслуживания. Я под­тверждаю, — сказал Чарли. — А чтобы стать совершенством, тебе есть еще к чему стремиться в деле смирения.