Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

Не успела машина остановиться у бензоколонки, как из помещения станции выскочили два заправщика в ярко-красных комбинезонах, мужчина и женщина, и бросились приветствовать клиентов. Когда они приблизились к машине, менеджер заметил, что выглядят эти люди очень ухоженно, на комбинезонах — ни пятнышка. Как только машина Чарли остановилась, женщина сразу начала протирать стекла, а мужчина подскочил к водительской двери, улыбаясь с таким энтузиазмом, что менеджер не удержался и улыбнулся в ответ.