Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

Иногда да, — засмеялся Чарли. — Но главным образом мы здесь потому, что я хотел продемонстрировать тебе то, что ты так хочешь увидеть. Если бы это можно было найти ближе к дому, мы бы здесь не оказались. К сожалению, примеры обслуживания уровня горячих поклонников встречаются довольно редко. Менеджер чуть не спросил Чарли, каким образом они со