Цитата из книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

Я включил кондиционер. Температура достаточно комфортная? — поинтересовался Дэннис. —-Да, отлично, — ответил удивленный менеджер. —-Если хотите, чтобы я включил радио, пожалуйста, только скажите, — продолжал Дэннис. — Я найду вашу любимую станцию. А если предпочитаете музыку, то у меня большая коллекция записей, от рока до классики.