Норман полагал, что чем больше у вас проблем, тем больше в вас жизни. «Если у вас нет никаких проблем, вы находитесь в большой опасности», — говорил он. Если человек утверждал, что давно не сталкивался с проблемами, Норман предлагал ему немедленно отправиться домой, закрыться в своей комнате, встать на колени и обратиться к Богу со словами: «Боже, что происходит? Неужели ты перестал мне доверять? Дай мне хоть немного проблем!»