Ключевые идеи должны звучать постоянно . Когда сотрудники начинают подшучивать над вами, это значит, что до них дошло. «Назад к основам», «Путь 1-800-GOT-JUNK?», «Проверяйте то, чего ожидаете», и так далее – по поводу всех этих фраз сотрудники надо мной подшучивали. Значит, они поняли их.