Цитата из книги «Ніколи не їжте наодинці та інші секрети успіху завдяки широкому колу знайомств»

Рішучість у поєднанні з чуйністю та теплом завоює довіру будь-кого. Те, як ви поводитеся ще до початку діалогу, впливає на формування думки співрозмовника про вас.