Цитата из книги «Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала»

Резюме ключевых концепций • Одним из основных правил выбора профессиональной одежды является изучение корпоративного климата. • Когда кто-то приходит к вам на работу, полностью предоставьте ему или ей все свое внимание, так чтобы он или она почувствовали себя желанным гостем. • Зрительный контакт между слушателем и говорящим необходим для эффективного общения. • Улыбайтесь, когда видите людей, это заразительно. • Если вы планируете уйти с места работы, не говорите гадостей о своем работодателе, продукции или услугах компании; это может выйти вам боком.