Цитата из книги «Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала»

Резюме ключевых концепций • Первое правило этикета требует, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно. • Знание правил этикета способствует росту уверенности в себе, что может повысить вашу конкурентоспособность в деловом мире. • Традиционно мужчина идет по внешней стороне тротуара, мужчина ведет машину, мужчина открывает двери; но эти роли несколько видоизменились в современном деловом климате. • Уверенное поведение, отражающее хорошие манеры и доброжелательность по отношению к другим, ведет к повышению рентабельности бизнеса.