Цитата из книги «Продажи со стилем. Секреты продаж от экспертов премиум-сегмента»

ОБЕЩАНИЕ, КОТОРОЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ДЕРЖАТЬ… И ПЕРИОДИЧЕСКИ ПЕРЕСМАТРИВАТЬ! Обещание бренда не статично, по крайней мере оно куда более динамично, чем может показаться на первый взгляд. По сути, это постоянный поиск баланса между ожиданиями клиента и образом, который транслирует бренд, направленный на укрепление связи между типичным клиентом и конкретным продуктом или услугой. При этом важно, чтобы в процессе не терялась «душа», суть и не менялись характерные черты бренда, чтобы бренд продолжал оставаться самим собой. Превосходные примеры брендинга на основе эмоций можно найти как раз среди брендов премиум-сегмента. Они преподают нам самый ценный урок по продвижению себя в качестве бренда. Игроки премиум-сегмента успешно создают очень мощные образы и связи, в результате которых их клиенты наделяют такие компании более высокой ценностью по сравнению с конкурентами. Более того, со временем они успешно наращивают и укрепляют свою ценность.