Цитата из книги «Продажи со стилем. Секреты продаж от экспертов премиум-сегмента»

Если все ваше существо восстает против этого постулата, просто напомните себе, что самый желанный ресурс на планете – не золото, нефть или платина, а внимание. А это значит, что у вас есть, как минимум, три причины забыть о старых привычках и начать практиковать активное слушание: – Если вы научитесь активно слушать, вы сможете продавать самый желанный товар на земле – внимание. – Вы будете выгодно выделяться на фоне поверхностных слушателей. – Вы сможете собрать уйму информации. Люди обычно достаточно легко идут на контакт, и вы очень удивитесь, сколько всего они готовы вам рассказать. Будьте готовы не только принять эту информацию, но и использовать ее, чтобы понять, что перед вами за человек, и подобрать нужные кирпичики для выстраивания взаимодействия, которое удовлетворит обе стороны. «Информация – это сила» – сказал кто-то, кто явно знал немало об информации5. Лично я считаю, что сама по себе информация еще не сила, но может ею стать при правильном использовании.