Цитата из книги «Продажи со стилем. Секреты продаж от экспертов премиум-сегмента»

ЭТАП 3 – Использование собранной информации для планирования и повышения качества дальнейшего взаимодействия с клиентами. Эта система, с разной степенью сложности, одинаково применима как на уровне крупных организаций, так и на уровне отдельных людей. Сбор, анализ и использование информации – это тоже стратегические цели, которые на тактическом уровне можно реализовать при помощи различных инструментов: – для более эффективного и качественного сбора информации прекрасно подходит техника активного слушания;