Если понятие «эксклюзивности» действительно лежит в области субъективного личного восприятия, то бренды и люди, стремящиеся сформировать вокруг себя этот ореол, должны сосредоточиться на двух основных и взаимодополняющих направлениях:
– Разработка стратегии с широким охватом и задействованием каналов слушания с целью сбора и сортировки информации, включая стратегию взаимодействия.
– Разработка комплекса тактических действий по эффективному и планомерному применению описанной стратегии на практике.