Цитата из книги «Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя»

Поскольку формирование поведения может и даже должно быть молчаливым, данный процесс многим кажется злонамеренной манипуляцией. Я считаю, что это заблуждение. Но формирование должно быть невербальным, поскольку мы работаем не с идеями, а с поведением, причем не только с чужим, но и с собственным.