Цитата из книги «Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты – это проблема, а не решение»

Люди управляют показателями! Иногда они даже манипулируют показателями! Система показателей работает как приборная доска автомобиля. Если смотреть на панель, а не на дорогу, вы разобьетесь!