Поскольку доброжелательная харизма очень зависит от теплоты, крайне важно избегать в языке тела любой напряженности или неприветливости. Внутренние инструменты управления ментальным или физическим дискомфортом, о которых шла речь в главе 4, могут оказать вам неоценимую помощь.