Цитата из книги «Психология сарафанного радио. Как сделать продукты и идеи популярными»

Чтобы по-настоящему понять, что заставляет людей делиться информацией, вы должны анализировать как успехи, так и неудачи и спрашивать себя: существуют ли определенные характеристики, приносящие успех и страхующие от неудачи?