Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Продемонстрируйте слушателям, что встреча с ними вас радует. • Дайте им понять, что ваша основная цель – сообщить им нечто важное и интересное, что обогатит их. • Расскажите аудитории, как общение с ней, в свою очередь, обогащает вас.