Авраам Линкольн говорил: «Если мне надо кого-то в чем-то убедить, то в ходе подготовки к разговору я трачу одну треть времени на обдумывание того, что хочу сказать сам, а две трети на то, что может сказать мой собеседник». Если мы хотим отыскать с человеком точки соприкосновения, целесообразно прислушаться к этому совету.