вручить во время беседы.
• В конце беседы поинтересуйтесь, что вы можете сделать для собеседника, и обязательно выполните свое обещание. Ваши поступки будут помнить гораздо дольше, чем слова.
Установление контакта в группеЕсли общение происходит в группе, возьмите инициативу на себя.
• Найдите повод похвалить участников группы за их идеи и действия.
• Используйте любую возможность, чтобы придать больше веса членам группы и их делам.
• Не приписывайте себе заслуги группы и не сваливайте вину на ее участников в случае неудачи.
• Находите возможности совместно отпраздновать успехи группы.