Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Джей Холл, работающий в консалтинговой фирме «Teleometrics», изучил деятельность шестнадцати тысяч руководителей и обнаружил прямую связь между их достижениями и способностью к установлению контактов с людьми. Вот некоторые из его выводов: