Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Учитывайте эти обстоятельства в поисках общей почвы с аудиторией и соблюдайте при этом определенный алгоритм действий: • Постарайтесь понять, какие чувства владеют слушателями. • Опишите им ситуацию, когда вы тоже испытывали похожие чувства. • Поделитесь с ними опытом, который помог вам добиться успеха. • Предложите им помощь в поисках путей к успеху.