Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

• Для установления визуального контакта воспользуйтесь личным примером. Участники группы будут подражать тому, что видят собственными глазами. • Установите интеллектуальный контакт, способствуя росту и развитию участников группы. Взяв за основу то, что они уже знают и умеют, развивайте их способности и поднимайте их на более высокий уровень. • Установите эмоциональный контакт, давая положительную оценку усилиям участников и отмечая результаты их работы.