Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

• Она должна видеть в вас друга. • Она должна чувствовать, что вы искренни и заслуживаете доверия. • Она должна чувствовать, что вы общаетесь с ними, а не вещаете поверх голов.