Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Люди должны также чувствовать вашу уверенность, так как она позволяет утвердительно ответить на вопрос «Смогу ли я это сделать?». Вдохновение приходит тогда, когда люди без особых раздумий отвечают «да» на оба вопроса.