Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Их восприятие начинается на поверхностном уровне. Выглядите ли вы опрятно? Улыбаетесь ли вы? Носят ли ваша осанка и жесты позитивный характер?