Цитата из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Великие коммуникаторы берут на себя ответственность за то, как публика реагирует на них, даже если выступать приходится в сложной и напряженной обстановке. Можно утверждать, что не бывает