Тут-то нам и понадобятся вопросы. Задавая их и прислушиваясь к получаемым ответам, мы обретаем способность увидеть мир глазами собеседника. Это очень важно, потому что зачастую наши представления о других ошибочны.
Мы считаем, что люди хорошо делают те же вещи, что и мы, но это неправда.
Мы полагаем, что других вдохновляют те же вещи, что и нас, но ошибаемся.