Одного технического директора попросили дать определение командной работе. Он ответил: «Работа является командной, когда все сотрудники отдела делают то, что я говорю, без жалоб и возражений». Люди с твердыми убеждениями или ясным видением цели склонны перебивать, сразу переходить к сути вопроса и игнорировать то, что пытаются сообщить другие. Проблема состоит в том, что перебивание заключает в себе следующее послание: «То, что я хочу сказать, важнее ваших слов».