Три вопроса, которые люди задают своим лидерам». Вот эти вопросы: Можете ли вы мне помочь? Это вопрос компетенции. Заботитесь ли вы обо мне? Это вопрос сопереживания. Могу ли я вам верить? Это вопрос характера.