Несмотря на то что магазины идеально подходят для проведения экспериментов, они редко используются для этой цели ( ). А те исследования, которые проводятся, редко становятся достоянием широкого круга ритейлеров. Вместо этого сфера розничной торговли полна эмпирических правил и догадок, о происхождении которых никто не знает, — их просто принимают на веру.