Цитата из книги «Компас сердца. История о том, как обычный мальчик стал великим хирургом, разгадав тайны мозга и секреты сердца»

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям. 2. Улыбайтесь. 3. Помните, что звук своего имени необычайно сладостен и важен для каждого человека. 4. Учитесь слушать. Призывайте окружающих рассказывать о себе. 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. 6. Убеждайте собеседника в его важности и делайте это искренне.