конечном итоге грубость служит выражением потребности, она ее не столько демонстрирует, сколько маскирует.
Грубость – это крайнее средство, к которому прибегают, когда необходимо передать месседж, а остальные средства исчерпаны. Беда в том, что расшифровать этот месседж способны немногие. Ученик нагрубил учителю… Разве кто-нибудь догадается, что он сделал это от отчаяния? Подросток с городской окраины оскорбляет папенькиного сынка из богатого квартала. Кто поймет, что им движет ощущение безнадежности? И первый, и второй пытаются привлечь к себе внимание, сказать окружающим, что жизнь, которой они вынуждены жить, невыносима. Но кто их слышит?
Защитная реакция – это универсальный биологический механизм. Говоря другому человеку: «Ты плохой (плохая)», он показывает, что ему трудно мириться с дискомфортом, причиненным фрустрацией. Если он окружен достаточной заботой, если к его желаниям и потребностям относятся с уважением (не обязательно мгновенно их удовлетворяя), он постепенно теряет необходимость проецировать свое недовольство на других. Накопленный опыт подсказывает ему, что он