Цитата из книги «Как понять ребенка. В сердце эмоций: слезы, смех, испуг, удивление»

Мы улавливаем содержательную часть его сообщения, но игнорируем эмоциональную, тем самым давая ему понять, что его чувства для нас ничего не значат и что его «Я» для нас – пустой звук.