Общий анализ Анастасия Сергеевна Ватолина

© Иван Андреевич Трещев, 2020

© Ян Юрьевич Григорьев, 2020

ISBN 978-5-4498-9392-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Информационная система – система обработки информации, работающая совместно с организационными ресурсами, такими как люди, технические средства и финансовые ресурсы, которые обеспечивают и распределяют информацию. Представляет совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих её обработку информационных технологий и технических средств.

Корпоративная информационная система – ИС, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений организации

Операционная система – комплекс программ, которые, с одной стороны, выступают как интерфейс между устройствами вычислительной системы и прикладными программами, а с другой стороны – предназначены для управления устройствами и вычислительными процессами, а также эффективного распределения вычислительных ресурсов между вычислительными процессами и организации надёжных вычислений.

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ИС – информационная система.

КИС – корпоративная информационная система.

ОС – операционная система.

ПО – программное обеспечение

БД – база данных

СУБД – система управления базами данных

СЗИ – средства защиты информации

ВВЕДЕНИЕ

В виду постоянно изменяющейся системы оценки деятельности предприятий, но при этом конечной ориентации на некоторые статичные показатели, например прибыль, существует необходимость автоматизированного сбора данных и оценки динамики по изменению и выполнению основных показателей.

Для реализации этой задачи необходимо создать проект информационной системы деятельности подразделений организации с учетом их взаимодействия, для этого требуется создание процессной модели деятельности соответствующих структур.

При проектировании необходимо заранее продумать единую модульную систему «электронный кабинет», обеспечивающей автоматизацию процессов деятельности подразделений организации.

Эта система должна включить в себя существующие на предприятии, а также принципиально новые, например «Отчет по показателям деятельности подразделений и индивидуальных показателей», «Документооборот». Существующие модули должны быть оптимизированы согласно потребностям конкретных структур.

Разработка информационного модуля «Мониторинг деятельности подразделений», включающий в себя раздел «Личный кабинет»

Раздел «Личный кабинет», будет содержать:

– Результаты деятельности

– Расписание работы.

Отчёт работника по индивидуальным показателя по стандартной электронной форме позволит снизить трудоёмкость процесса сбора и обработки информации. Отчёт формируется работником постепенно, по мере появления того или иного показателя. Чтобы принять отчёт или отправить на доработку, обеспечить доступ к нему руководителям.

Одним из обязательных разделов информационной системы предприятия является социальная сеть.

В качестве примера предприятия в работе рассмотрено высшее учебное заведение, где автоматизированная система сбора данных и оценки деятельности по выполнению основных показателей необходима в условиях созданной рейтинговой системы. Система оценки деятельности ВУЗов постоянно меняется, при этом она ориентирована на аккредитационные показатели. Существующие коммерческие информационные модули имеют слишком общий характер и не могут учесть всю специфику деятельности. Для реализации этой задачи необходимо создать проект информационной системы, основанный на ключевых аспектах деятельности кафедр и деканатов с учетом их взаимодействия с подразделениями ВУЗа. Описав процессную модель деятельности соответствующих структур можно получить оптимальную конфигурацию информационной разработки. Результатом такой работы будет возможность автоматизации всего процесса по сбору, статистической обработке и подготовке отчетности, как на уровне предприятия, так и на уровне учредителя.

Разрабатываемая информационная система должна иметь многоуровневое меню с интуитивно понятным и удобным разделением по разделам, категориям и действиям. Система разграничения прав доступа позволяет добиться гибкости в предоставлении доступа к тем или иным разделам информационной системы, что позволяет унифицировать систему личных кабинетов.

В зависимости от прав доступа авторизованный пользователь получает доступ к объектам системы предназначенных только для той роли, к которой принадлежит данный пользователь.

В каждом личном кабинете присутствует стартовая страница «Dashboard», на которой воедино собраны все основные события и информация, полученная за период отсутствия пользователя в сети (например, уведомления о событиях в календаре пользователя).

В информационной системе должна быть предусмотрена возможность организации обмена сообщениями между пользователями данной системы. Информация о последних сообщениях, а так же доступ к самим сообщениям доступны из меню или со страницы «Dashboard».

Верхний уровень меню организован по видам деятельности. Каждый пункт меню содержит в себе список категорий присущих конкретному виду деятельности, которые в свою очередь должны содержать списки действий для выбранных категорий.

1. ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА МЕТОДОЛОГИИ. АНАЛИЗ СУЩЕСВУЮЩИХ ИНСТРУМЕНТОВ БИЗНЕС-ПРОЕКТИРОВАНИЯ

1.1. Походы к проектированию информационных систем

В настоящее время используется большое количество подходов, которые позволяют, так или иначе, создавать модели бизнес-процессов предприятий. Их использование гарантирует стандартизированный подход к описанию, позволяет накапливать опыт и практические навыки и на протяжении длительного времени обеспечивать понимание созданных моделей другими сотрудниками. [1,2]

Важнейшими из подходов являются структурный (функциональный), объектно-ориентированный, отдельно выделяется методология ARIS. [3]

На рисунке 4 показано сравнение Business Studio, Aris Toolset и Rational Rose.

Рисунок 1 – Сравнение Business Studio, Aris Toolset и Rational Rose

Таким образом, группой экспертов, было принято решение проектировать информационную систему университета с помощью Business Studio. Основная задача, которую решает Business Studio – это создание комплексной модели, содержащей следующие элементы:

– Стратегия (Система целей и показателей их достижения);

– Модель бизнес-процессов и их KPI;

– Организационная структура;

– Ресурсы и документы;

– Информационные системы. [52,53]

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

2.1. Система проектирования и оптимизации корпоративной структуры – Business Studio

Система бизнес-моделирования Business Studio разработана специально для поддержки полного цикла создания эффективной системы управления компанией: «Проектирование – Внедрение – Контроль – Анализ», позволяя решать следующие задачи:

формализация стратегии;

проектирование бизнес-процессов;

проектирование организационной структуры;

имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ;

разработка ТЗ на внедрение информационных систем;

формирование регламентирующей документации;

доведение документации до сотрудников;

контроль показателей;

анализ показателей;

возможности по внедрению стандартов ISO;

анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения.

Возможности системы бизнес-моделирования Business Studio позволили использовать ее как инструмент для моделирования системы управления университетом в рамках данного проекта. Ниже коротко описано содержание задач, решение которых реализовано в Business Studio. [54,55]

В качестве объекта выберем информационную систему Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет» (ФГБОУ ВПО КнАГТУ).

Описание организационноой структуры университета

В Business Studio описана организационная структура университета (рисунок 2), а также выделены плоскости BSC-карты: клиенты, обучение и развитие, финансы, внутренние бизнес-процессы. Было проведено распределение целей по плоскостям стратегической карты, что отображено на рисунке 3.

Рисунок 2 – Организационная структура вуза

Рисунок 3 – Распределение целей по плоскостям стратегической карты

В результате распределения целей по плоскостям и формирования связей взаимовлияния целей друг на друга получена стратегическая карта КнАГТУ (рисунок 4)

Рисунок 4 – Стратегическая карта КнАГТУ

Business Studio позволяет определить степень влияния одних целей на другие, показать взамимосвязи целей (рисунок 5—6), в дальнейшем в рамках данного проекта будет определена сила влияния для оценивания результатов.

Рисунок 5 – Редактирование силы влияния одних целей на другие

Рисунок 6 – Редактирование силы влияния одних целей на другие

В модели деятельности КнАГТУ определены и введены процессы верхнего уровня и их подпроцессы в соответствии с существующей моделью деятельности вуза (рисунок 7).

Рисунок 7 —Процессы верхнего уровня

Диаграмма процесса «Деятельность КнАГТУ» представлена на рисунке 8. Диаграмма подпроцесса «Выработка согласованных условий деятельности» представлена на рисунке 9.

Рисунок 8 – Диаграмма процесса «Деятельность КнАГТУ»

Рисунок 9 – Диаграмма процесса «Выработка согласованных

условий деятельности»

Формирование должностных инструкций

В рамках данного проекта в Business Studio были внесены требования к должностям сотрудников: ассистента, старшего преподавателя, ведущего инженера, заведующего кафедрой, доцента, професора. Требования к должностям заполняются в специальных окнах редактирования параметров. На рисунке 10 – 11 отображены диалоговые окна для ввода и редактирования параметров должностей ассистента. Аналогично заполнены параметры других должностей сотрудников подразделений.

Рисунок 10 – Редактирование параметров должности ассистента

Рисунок 11 – Установка параметров объектов

На основании внесенных данных сформированы должностные инструкции сотрудников, включающие общие положения, требования к квалификации, требования к должностным обязанностям, права, ответственность сотрудников.

При необходимости изменения отдельных пунктов должностных инструкций корректируются необходимые параметры объектов в окнах редактирования, при этом автоматически изменяется содержимое должностных инструкций.

Показатели деятельности подразделений и сотрудников

Для осуществления достижения поставленных целей процессов в систему занесены ключевые показатели эффективности (KPI). В тестовом режиме пока на примере одного факультета (рисунок 12)).

Рисунок 12 – Показатели деятельности вуза

Для оценки деятельности подразделений и отдельных сотрудников внесены индивидуальные показатели (рисунок 13).

Рисунок 13— Индивидуальные показатели преподавателя

На рисунке 14 показано диалоговое окно для ввода плановых значений индивидуального показателя.

Рисунок 14 – Заполнение свойств индивидуального показателя

Преподавателя

При соответствующих правах доступа, ответственный за ввод значений может заполнить фактическое выполнение, и, с помощью индикатора, отслеживать выполнение или невыполнение плановых значений. Для расчета рейтинга преподавателя введены формулы для расчета итоговых значений (рисунок 15).

Рисунок 15 – Заполнение свойств для расчета итоговых значений