Цитата из книги «Секреты мастерства страхового менеджера: как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой»

связанные с финансовой защитой; • является ли человеком, кто сам принимает решение о покупке полиса или ему надо еще с кем-то советоваться. Получив ответ на эти вопросы, системный агент всегда точно знает, является ли выбранный им человек перспективным клиентом. Ведь проблем (задач, затруднений – называйте, как хотите) у каждого человека много. Такие проблемы, которые волнуют человека «здесь и сейчас» называются в системе продаж «горячими». Например, больные зубы или платеж по кредиту. Только часть из них решается с помощью страхования. А, чаще всего, они совсем не связаны со страхованием. Наряду с горячими у каждого человека есть и значимые проблемы. Они имеют большое значение для клиента с точки зрения страхового консультанта. Значимая проблема – та, что должна волновать клиента с точки зрения агента. Например, незастрахо