Цитата из книги «Секреты мастерства страхового менеджера: как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой»

По наблюдениям ученых и практиков продажи, от 70 до 95 % успеха сделки среди физических лиц зависит от того, насколько клиент доверяет лично продавцу. Надеюсь, никому не надо доказывать, что в каждой сделке с клиентом присутствует сразу две продажи. Сначала продавец «продает себя», т. е. устанавливает с человеком доверитель