В случае подобной системы в силу вступает закон Гудхарта: когда результат измерения становится целью, измерение становится бесполезным. Как только обратная связь превращается в рейтинг с целевыми показателями, о получении какой-либо полезной информации можно забыть.
Цитата из книги «Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!»
О проекте
О подписке