Цитата из книги «Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать»

Перестаньте выявлять потребности клиента, если они очевидны Выявление потребностей клиента, особенно на начальном этапе коммуникации, не приносит никаких плодов. Этот метод работал раньше. Сейчас же такое поведение продавца вызывает у клиента лишь раздражение и злость. Человека нервирует, когда продавец «пытает» его, задавая множество, как ему кажется, ненужных вопросов. Клиент хочет, чтобы его желания угадывались