Имиджевые товары — акцент на статусе, остальные товары — на низкой цене и материальных выгодах
Познакомьтесь с клиентом и понравьтесь ему — и он выберет вас, даже если у вас дороже!
Прежде чем что-то сделать, поймите, чего в действительности хочет ваш клиент, — и дайте ему это! Даже если это противоречит вашему привычному сценарию.
Клиент — это такой же Форрест Гамп, с которым необходимо познакомиться и выстроить дружеское общение, прежде чем двигаться дальше.
Что бы ни придумывал клиент, как бы он ни защищался, оставайтесь стойким и спокойно напомните своему собеседнику о том, что он говорил четверть часа назад, отвечая на ваши вопросы.
Не называйте цену! Но при этом обязательно гарантируйте, что у вас дешевле, чем у других! Клиент без промедлений выберет вас!
Если покупатель не видит разницы между товарами (а это как раз наш случай), то он всегда (без исключений!) будет выбирать то, что дешевле. Это базовый принцип психологии покупателя.
Вы будете звонить дальше! Вы будете искать варианты еще дешевле, пока не найдете предложение, которое будет соответствовать вашим представлениям о «дешевом». Вы будете коллекционировать цены и в конечном счете выберете из них лучшую, наиболее подходящую вам.
Даже самый щедрый человек старается заплатить подешевле за то, что покупается ежедневно. Джордж Бернард Шоу
О проекте
О подписке
Другие проекты