Первый смартфон «Коммуникатор» был выпущен в 1996 году. Хотя объёмы продаж были низкими, этот инновационный продукт с необычным дизайном (телефон выглядел как «раскладушка»), оснащённый большим экраном и полноценной миниатюрной клавиатурой, получил высокую оценку критиков. ОС Geoworks имела значительные недостатки – быстрый расход батареи и небольшая память, – тем не менее работа над продуктом второго поколения была начата.