Цитата из книги «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач»

Клиент описывает вам свою проблему. Однако прежде чем бросаться ее решать, убедитесь, что имеете дело с настоящей, а не кажущейся проблемой.