По сути дела, речь идет об удовлетворенности клиента в рамках долговременных взаимоотношений. Ваш клиент — это покупатель вашего товара, потребитель вашей услуги или просто ваш начальник.
Цитата из книги «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач»
О проекте
О подписке