Идеальные клиенты: как описать аудиторию с помощью ICP

ICP — фреймворк, который верхнеуровнево описывает идеального клиента. Эта тема скорее актуальна для B2B, но может помочь и B2C- и B2G-компаниям сегментировать аудиторию и синхронизировать команды продукта, маркетинга и продаж.

Рассинхрон команд — не редкость. Именно он приводит к ситуациям, когда, например, из эффективного рекламного канала для одного сегмента ЦА люди попадают на посадочную страницу, которую разрабатывали для другого сегмента. Конечно, в этом случае конверсия из просмотра лендинга в следующий шаг крайне низкая. И команда с большой вероятностью не добежит до нужных ей метрик. Чтобы «полечить» такую рассинхронизацию, как раз используют ICP.

Как подготовиться и собрать этот фреймворк, рассказывает Таня Таганова, ведущий продакт-маркетинг менеджер в IT-Agency.

Главы выпуска

00:28 Как ICP помогает исправить рассинхронизацию в команде

06:37 С чего начать сборку фреймворка

09:43 Какие шаблоны и вопросы использовать

12:10 Как провести внутренние интервью

17:24 Как сегментировать аудиторию

22:25 Как ICP помогает найти новые задачи для исследования аудитории

24:06 Что делать после сборки фреймворка

Полезные ссылки

Шаблон ICP: https://ita.bz/icp-template

Вопросы для предварительной сегментации: https://ita.bz/questions-for-segmentation

Контакт Тани Тагановой: https://ita.bz/tanya-taganova

Телеграм-канал IT-Agency с фишками и кейсами: https://ita.bz/tgchannel

Сайт IT-Agency: https://ita.bz/site